ПРОБЛЕМНЫЕ ОТНОШЕНИЯ С БАНКОМ? КАК ДЕЙСТВОВАТЬ?

Ваши дела процветают,
если у Вас достаточно денег,
чтобы получить кредит в банке.

На сегодня не редкость ситуации, когда у клиентов возникают недоразумения с банками, которые их обслуживают: повышение процентной ставки по кредиту, проблемы с получением депозитов и прочее.
Как действовать в таких случаях, чтобы защититься от произвола банка.

Ситуация №1. Банковский работник сообщил о повышении процентной ставки по кредиту, хотя между Вами и банком по этому поводу никаких договоренностей не было.
Согласно Гражданскому кодексу Украины по кредитному договору банк обязуется предоставить денежные средства заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты.
Кредитный договор заключается в письменной форме. То есть все договоренности между Вами, как заемщиком, и банком должны быть зафиксированы в письменной форме и подписаны уполномоченными на то лицами.
Банки имеют право инициировать изменение размера процентной ставки по кредиту только в случае наступления события, не зависящего от воли сторон договора, которое имеет непосредственное влияние на стоимость кредитных ресурсов банка, и возможна только при существенном изменении обстоятельств, которыми стороны руководствовались при заключении договора.
Законодательством устанавливается запрет на изменение размера процентной ставки в связи с волеизъявлением одной из сторон (изменения кредитной политики банка). Обычный звонок представителя банка с предупреждением о том, что с определенной даты размер процентной ставки по полученным Вами кредиту увеличивается, не может считаться действительным.
Данные положения законодательства применяются в случае, если по условиям кредитного договора предусмотрена фиксированная процентная ставка.
Фиксированная процентная ставка остается неизменной в течение всего срока кредитного договора. Установленный договором размер фиксированной процентной ставки не может быть увеличен банком в одностороннем порядке. Условие договора относительно права банка изменять размер фиксированной процентной ставки в одностороннем порядке является ничтожным.
Если же после звонка представителя банка ставка все же увеличилась, Вы безоговорочное право обратиться в суд. Однако не стоит забывать о Ваших обязанностях! Параллельно с рассмотрением Вашего дела судом необходимо соблюдать условия договора: платить проценты за пользование кредитом в соответствии с ранее закрепленной процентной ставки. Не стоит давать банку оснований обвинять Вас в недобросовестности.

Ситуация №2. До признания территории АР Крым оккупированной, я постоянно там проживал и заключил договор банковского вклада. На сегодня банк отказывается возвращать мои деньги. Как действовать в данной ситуации?
В соответствии со ст. 1058 Гражданского кодекса Украины по договору банковского вклада (депозита) одна сторона (банк), принявшая поступившую от вкладчика или поступившую для вкладчика денежную сумму (вклад), обязуется возвратить сумму вклада и выплатить проценты на нее или доход в другой форме на условиях и в порядке, установленных договором. В соответствии с гражданским законодательством обязательство должны выполняться надлежащим образом.
Пункт 3.3 Положения о порядке осуществления банками Украины вкладных (депозитных) операций с юридическими и физическими лицами, предусматривающим, что по договору банковского вклада (депозита) по требованию банк обязан выдать вклад или его часть и начисленные проценты по первому требованию вкладчика.
В случае невыполнения (ненадлежащего выполнения) банком требования вкладчика о возврате вклада (депозита) или его части (далее — требование) банк обязан:
 принять требование путем проставления на ней: даты получения, подписи уполномоченного лица, оттиска штампа банка и выдачи вкладчику письменного уведомления о неисполнение (ненадлежащее исполнение) этого требования с указанием причины, даты постановки требования на учет, даты выдачи сообщения, фамилии, имени и отчество уполномоченных лиц и оттиска печати банка;
 принять требование на учет по соответствующим внебалансовым счетом. Банк обязан выполнить требование в соответствии с условиями договора банковского вклада (депозита).
Совет! Обратитесь в банк с соответствующим письменным требованием, проследите за надлежащей регистрацией Вашего экземпляра требования. Данный документ в дальнейшем станет доказательством при обращении в суд с требованием возврата суммы депозита.
В случае игнорирования Ваших устных и письменных требований Вы можете обратиться в суд для защиты Ваших прав и интересов. Также после вынесения судом решения в Вашу пользу, скорее всего, для получения надлежащих Вам средств придется обратиться в Государственную исполнительную службу Украины.
Нуждаетесь в детальной юридической консультации по урегулированию договорных отношений с банком — обращайтесь по тел .: 701-88-71!
Юристы Юридической компании «Легал» предоставят необходимую информацию, помогут составить заявления — требования, исковые заявления в суд и осуществить все необходимые действия для защиты Ваших прав и интересов!