Сегодня в Украине официально заработает Служба образовательного омбудсмена

С сегодняшнего дня, 4 ноября, в Украине официально заработает Служба образовательного омбудсмена. Каждый желающий сможет направить обращение и ознакомиться с информацией о деятельности Службы на сайте (работает в тестовом режиме). Об этом сообщил образовательный омбудсмен Сергей Горбачев в ходе встречи с Министром образования и науки Украины Анной Новосад.

По словам Минстра Анны Новосад, есть надежда, что Служба оправдает возложенные на нее обязанности и станет еще одной площадкой для общения с учениками, студентами, их родителями, педагогами и учеными. Ведь конфликты — один из основных факторов, мешающих детям нормально концентрироваться на учебном процессе и извлекать из него пользу. Служба должна минимизировать это влияние и помочь всей системе образования стать успешнее.

Пользователи уже сейчас могут ознакомиться с базовыми разделами сайта, где выписаны права получателей образования, родителей, педагогов и ученых.

Там также размещена контактная информация (телефон, почтовый и электронный адрес), по которым можно обратиться к образовательному омбудсмену с жалобой, предложением или за разъяснением.

Непосредственно работать с жалобами будет сам образовательный омбудсмен и юридический отдел Службы. При этом в его составе также предусмотрен отдел медиа и аналитики. К решению конфликтов будут привлекаться также работники психолого-методической поддержки.

Контакты Службы образовательного омбудсмена:

— адрес для электронных обращений: [email protected] или по ссылке

— адрес для письменных обращений: Служба образовательного омбудсмена, 03058, г. Киев, отделение почтовой связи 58, а/я 48

— телефон для связи: (044) 406-72-34, +38 095 143-87-26