Постанова 21 серпня2019 року справа № 200/13835/15-ц провадження № 61-25770св18 Верховний Суд у складі колегії суддів Третьої судової палати Касаційного цивільного суду
Відповідно до Пленуму Верховного Суду України від 12 квітня 1996 року № 5 «Про практику розгляду цивільних справ за позовами про захист прав споживачів», вирішуючи справи про захист прав споживачів у зв`язку з придбанням товарів неналежної якості, суди повинні мати на увазі, що відповідно до статей 12, 14 Закону України «Про захист прав споживачів»такі вимоги можуть заявляти споживачі, котрі мають на товари квитанції, товарні чи касові чеки або інші письмові документи, а щодо товарів, на які встановлено гарантійні строки, — технічні паспорти чи документи, що їх замінюють.
З огляду на статтю 698 ЦК України договір роздрібної купівлі-продажу є публічним та, як правило, повністю виконуються сторонами у момент його укладення.
Таким чином втрата товарного чеку (іншого розрахункового документа) не позбавляє споживача права доводити факт купівлі-продажу іншими засобами доказування.
